# GastroConnect – Kontakt & Support

## Ein direkter Kontaktweg

Du erreichst GastroConnect unter support@gastroconnect.it. Die Adresse ist der gemeinsame Kontakt für Fragen zum B2B-Marktplatz, den Frühzugang und technische Probleme. Du kannst eine E-Mail aus deinem eigenen Mailprogramm senden oder das Kontaktformular unter den häufigen Fragen auf der Landingpage verwenden. Die Kontaktaufnahme ist ohne angemeldetes Geschäftskonto möglich.

Bitte nenne eine E-Mail-Adresse, an die wir antworten können, und beschreibe dein Anliegen konkret. Bei einem Fehler helfen die betroffene Seite, der ungefähre Zeitpunkt, dein Browser und die Schritte bis zum Fehler. Sende keine Passwörter, API-Schlüssel, Zahlungsdaten oder unnötigen personenbezogenen Angaben.

## Für Küchen und Produzent:innen

Hotels, Restaurants, Berghütten und Caterer in Südtirol können ihr Interesse am Pilot mitteilen oder über die Web-App Zugang für eine Küche beantragen. Produzent:innen können ihr Sortiment und ihr Liefergebiet kurz beschreiben; die Teilnahme erfolgt auf Einladung. Eine Nachricht ist noch keine Registrierung, Freigabe, Bestellung oder verbindliche Vereinbarung.

Bei Fragen zu einer konkreten Anfrage oder Lieferung wende dich nach Möglichkeit über den zugehörigen Chat an den beteiligten Betrieb. Für Probleme mit Anmeldung oder Anwendung steht der GastroConnect-Support zur Verfügung. Beschreibe nur die Informationen, die zur Bearbeitung nötig sind; veröffentliche keine vertraulichen Geschäftsdaten auf öffentlichen Seiten.

## Wie eine Nachricht verarbeitet wird

Das bestehende Kontaktformular übermittelt deine Nachricht an die GastroConnect-Web-App. Sie wird im geschützten Support-Postfach gesammelt und für den Versand über den E-Mail-Dienst an support@gastroconnect.it vorgemerkt. Bei einem Versandfehler bleibt die Nachricht dort zur Bearbeitung erhalten. Eine technische Versandbestätigung ist noch keine inhaltliche Antwort. Es gibt keine veröffentlichte Zusage zu festen Supportzeiten oder einer bestimmten Antwortfrist.

## Datenschutzanliegen

Für Fragen zur Verarbeitung deiner Daten oder zur Auskunft, Berichtigung und Löschung kannst du ebenfalls support@gastroconnect.it verwenden. Nenne den betroffenen Kontakt oder Vorgang, ohne zusätzliche sensible Nachweise unaufgefordert zu versenden. Die Datenschutzinformationen auf dieser Website erläutern den aktuellen technischen Stand des Kontaktwegs.

## Weitere Informationen

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